随着新一代信息技术的快速发展，运用物联网、大数据、人工智能等技术手段提升社区、街区治理能力和服务水平已成为当前提升基层社会治理水平的重要方式。

山东省青岛市人民政府办公厅发布了《关于加快推进智慧社区、智慧街区建设的实施意见》（以下简称《实施意见》），明确青岛市智慧社区、街区建设从加快部署智慧社区基础设施、推进提升智慧社区服务水平、加快提高智慧社区治理能力、推动特色化智慧街区建设四个方面发力，今年将打造不少于28个智慧社区试点、14个智慧街区试点；到2022年，全市40%的城市社区建成智慧社区、具备条件的主要城市街区基本建成智慧街区。

《实施意见》部署了青岛市推进智慧社区、智慧街区建设的四大重点任务。一是加快部署智慧社区基础设施，包括完善社区基础网络建设，推进社区物联网建设应用，提升社区服务设施建设水平。二是推进提升智慧社区服务水平，包括提高党建和政务服务能力、提高便民服务水平、完善生活保障措施和拓展精准特色服务。三是加快提高智慧社区治理能力，包括推动信息系统整合共享，加快推进分散化的应用系统向市、区（市）级系统整合，深化网格化管理和应用，建设市级城市综合管理服务平台，按需推进区（市）级平台建设；加强安全管理，通过信息化、智能化手段提高社区安防能力和质量，加强安防、民防管理；通过人脸识别等技术实现门禁及各类业务APP的实人认证服务，推广“一码通”社区应用，加强数字化管理。四是推动特色化智慧街区建设，包括升级街区服务设施，推广具备智能识别功能的垃圾分类、智能杆等设备，建设完善低能耗、友好型、智能化街区基础设施，提升街区生活体验，发展特色街区服务，加强街区公共安全管控。